Todo el mundo ha abrazado ya los formatos audiovisuales pero… ¿y la comunicación interna, qué?
Canales de YouTube, de Twitch, ads en vídeo, redes sociales, páginas web… La mayoría de empresas y proyectos ya cuentan con audiovisuales para alguno de estos canales pero… ¿Qué pasa con la comunicación interna?
A menudo, nos preocupamos tanto de lo que comunicamos hacia fuera, que lo que contamos a los nuestros queda en un segundo plano. Es un gran error puesto que aquellos stakeholders que están dentro de nuestra organización o forman parte de nuestra empresa, pueden llegar a ser nuestros mayores prescriptores o recomendadores. Son, sin duda, un gran vector a la hora de construir una buena reputación y no hay que olvidar que deben formar parte de nuestra estrategia de comunicación como una gran prioridad.
Hay algunos sectores en los que se hace más evidente que en otros o que son más sensibles a todo esto. Por ejemplo, el sector educativo debe tener muy en cuenta cómo comunicar a sus propios alumnos y profesores, ya que sus opiniones serán valiosísimas a la hora de recomendarnos a futuros estudiantes o profesionales.
Este razonamiento es extrapolable a prácticamente todos los sectores, por eso, hoy, te presentamos algunas ideas que puedes incluir en tu plan de comunicación interna para mejorarla y acercarte a tu comunidad.
Vídeos para comunicación interna
- Un onboarding impecable: cuando un nuevo empleado, alumno o usuario llega a nuestra empresa, es importante cuidar las primeras impresiones. Ahora más que nunca no sólo debe seducirnos él o ella a nosotros, sino que también nosotros a ellos. Preparar vídeos para realizar un buen aterrizaje al proyecto para dar a conocer la cultura y valores de la empresa, explicar procedimientos internos o presentar a parte del equipo que quizás trabaja en remoto o en otra filial, pueden ser buenas ideas para tener un cálido comienzo.
- Nuevos procesos internos: cambios de software, nuevas plataformas o procedimientos internos… Pueden convertirse en la peor pesadilla de tus empleados. Quizás comunicándolo con tiempo y audiovisuales de apoyo a modo de tutorial, este cambio pueda ser menos brusco. A veces incluso más útiles que dar una sola formación en directo, es necesario tener algún que otro tutorial a mano para saber cómo aplicar las principales funcionalidades o procesos.
- Resumen de eventos corporativos: a todos nos gusta estar al día de lo que ocurre en los proyectos de los que formamos parte. Elaborar un vídeo resumen de los eventos que ha hecho nuestra empresa o acciones puede ser muy útil para que todos estén al día de lo que ha ocurrido y de cómo nos proyectamos al mundo. Estos formatos suelen ser muy de provecho por el hecho de poder usarlos en redes sociales, página web corporativa, etc.
Cuidar los detalles te hará crecer
Cuidar la comunicación interna es cuidar los detalles. Es sinónimo de un proyecto que se esfuerza en cuidar y retener el talento o el capital humano que tiene y de una cultura corporativa sana y atenta a los cambios.
Tener un plan de comunicación interna nos va a ahorrar problemas y sirve para fidelizar a los nuestros. Tener en cuenta cómo dirigirnos a ellos y mantener nuestro branding no sólo de puertas hacia afuera, también para dentro.
¿Necesitas soporte para construir tu plan de comunicación interna?
Desde Islote Studio estaremos encantados de analizar y planificar la comunicación interna de tu proyecto. Además, si eres una start up puede ser un punto de partida estupendo con el que ir creciendo de forma sana y escalable. ¡Si tienes dudas tienes nuestros canales de comunicación a tu disposición! ¿Hablamos?
