Incloure vídeos als e-commerce que exprimeixin el màxim potencial al teu catàleg pot ser la millor estratègia per augmentar la conversió al 2023
El vídeo ha arribat a les millors fitxes de producte a e-commerce. En el mes per excel·lència de les compres en línia, amb el singles day, el Black Friday, el cyber monday i el nadal ben a prop en el calendari, analitzem per que cada cop més botigues online aposten pel vídeo a les seves fitxes de producte.
I es que des de 2020 ningú pot negar que el consum a través d’internet està en els seus màxims històrics. Està clar que les pantalles encara no ens aporten la experiència d’una tarda de compres, però per això, el vídeo és cada cop una eina més utilitzada per augmentar la taxa de conversió a e-commerce.
Per què incloure un vídeo a la fitxa de producte?
El vídeo ens facilita milers de detalls sobre un producte en temps record. Proporciona una imatge més cartera del ‘look and feel’ del que volem comprar i ens proporciona context. Juntament amb les fotografies d’alta definició i els bodegons d’ambient, aquesta seria una de les estratègies més fortes si vols posar en forma el teu e-commerce de cara a 2023.
Per exemple, en el cas de botigues de moda, podem apreciar com queda la peça de roba i inclús amb quins altres complements podria conjunta, potenciant la venta creuada d’altres productes.
El que he demanat versus el que m’arriba
Segons un estudi de l’empresa de copywriting Xyzowl sobre consumidors que compren habitualment online, una de les majors preocupacions dels usuaris era que, sovint, el producte que els arriba a casa no s’assembla al que han vist en la fitxa de producte, generant això una gran decepció. Un 50% dels enquestats van marcar aquest com un dels principals problemes que veien a comprar a través de comerç electrònic.
Es tracta inclús d’un problema convertit ja en mem pels usuaris, que fan broma, principalment, amb productes comprats a través d’Aliexpress. El gegant xinès sovint inclou renders dels productes en lloc d’una fotografia final de la producció real dels mateixos, causant la sorpresa d’aquests que han decidit comprar-lo a cegues.
Quin tipus de vídeo necessita el meu producte?
És necessari estar ben assessorat i escollir el vídeo que més afavorirà al teu producte. Per exemple, com ja hem apuntat, en el cas del sector moda, el client pot esperar veure la peça posada i inclús en moviment. Un dels majors gegants de venta de moda online, Asos.com, ha apostat per aquesta formula en gran part del seu catàleg, podent veure al detall com es comporten sobre el cos les peces de roba.
Altres sectors que poden beneficiar-se més d’un vídeo explicatiu de com funciona el producte i cm és respecte d’una figura humana. Estaríem parlant de tecnologia, electrodomèstics, gadgets de tot tipus… Un bon exemple seria un carro per a nadons. Els futurs pares voldran veure com son els compartiments del producte al detall, com muntar-lo i desmuntar-lo fàcilment al utilitzar-lo i inclús quina altura té respecte d’una persona o si és ajustable per la seva comoditat.
Finalment tindríem aquells que es beneficiarien més d’un vídeo que aporti context al que l’usuari vol comprar. Es tractaria, per exemple, de mobles, parament per la llar o decoració. Oferir la possibilitat de veure com quedaria en una habitació real pot augmentar l’empatia i confiança respecte la compra per part d’un usuari que estigui buscant més informació sobre un producte. IKEA USA ha aplicat aquesta estratègia al seu canal de YouTube, incloent-hi vídeos sobre com muntar els mobles top ventes de la companyia o amb idees per decorar habitacions i espais.
En aquest sentit, i partint de la mateixa enquesta, un 80% dels usuaris assegurava que tenir vídeos a la fitxa de producte els generava una major confiança en pro de realitzar una compra. Un complement que pot potenciar el teu e-commerce i donar-li un plus de qualitat i que no té perquè emportar-se una quantitat ingent del teu pressupost. Per començar, Islote Studio recomana incloure aquest material al teu top ventes o en la nova col·lecció, per estudiar el comportament dels usuaris i veure si pot ser rentable aplicar-ho a la resta del teu catàleg, depenent de la seva extensió.
Vídeo, no només a la fitxa de producte
Tenir vídeos a la home del teu e-commerce amb un plantejament més creatiu i amb una direcció d’art que acompanyi i comuniqui els valors de la teva empresa és una altra important palanca per augmentar les ventes. Acompanyat d’un correcte CTA dirigirà el tràfic de la teva botiga online cap aquella selecció de productes que més us interessi.
Es tracta d’un contingut que també podeu aprofitar per les vostres xarxes socials, en què l’usuari pot voler veure més de prop el vostre producte i fins i tot per a altres canals de comunicació, com newsletters, en les que podem incloure’ls en format gif, o en el vostre blog corporatiu. Islote Studio estarem encantats d’assessorar-vos per deixar lluentes les vostres fitxes de producte! Parlem? 😊
